Plan d'action conforme à l'ISO 9001 v 2000 et l'ISO 14001 v 2004

Voici un des outils que j'ai développé. Il s'agit d'une base de données access permettant de gérer un plan d'actions, en respectant l'ISO9001v2000 mais aussi l'ISO 14001v2004, puisque cette nouvelle version impose le contrôle de l'efficacité des actions mises en place.
La page de menu :

Vous passez tout de suite à la recherche d'une action déjà saisie pour ne pas faire de doublon d'action : Ici la recherche des actions concernant l'ATEX
 

Pour accéder à l'action, il suffit de double-cliquer sur le numéro de l'action et vous accédez à la partie saisie/mise à jour des actions

Pour chaque action vous avez 5 volets:
1- Désignation du problème ( Correspondant à l'image ci -dessus)
2- Enregistrement des informations concernant le traitement du problème( Correspondant à l'image ci -dessus)
3-Enregistrement du suivi de réalisation de l'action mise en place ( Correspondant à l'image ci -dessous)



4- Controle de l'efficacité de l'action mise en place ( Correspondant à l'image ci -dessous)

5- Possibilité à tout moment d'annuler des actions ( qui seront conservées pour être revues plus tard)
( correspondant aux trois images précédentes )


Pour gérer les menus déroulant ( pour rendre exploitables les données en terme de statistiques ) il y a un écran spécifique :


Ce que l'on en ressort c'est un, et un seul, enregistrement ( en un seul recto) pour chaque action  :



On peut ensuite ( sous excel) en ressortir des statistiques de plusieurs types :
DIAGRAMMES RADAR (peu lisible en cas d'action pue nombreuses par personnes )


HISTOGRAMME 3D GENRAL ( Difficile à exploiter )


Enfin les 2 graphes les plus interessant :
LE DIAGRAMME REPRESENTANT LE FONCTIONNEMENT GLOBAL DU SYSTEME :

ET LE DIAGRAMME REPRESENTANT LE TAUX DE CHARGE DE CHAQUE SERVICES :


Ce qui est interessant ce n'est pas tant les résultats bruts, mais plutot leur évolution dans le temps, de façon à détecter les dérives.
L'un des développement prévu de cet outils c'est de croiser la charge de travail, non plus par service, mais par processus.

Comments

[Adel Hammoudi]

  J'ai apprecier beaucoup votre programme, et je vous remerci pour votre effort, mais comment peut-on avoir une copie de votre precieux programme? J'en ai bien besoin.   Merci

[Nicolas COURTOIS]

Bonjour, Le programme est en fait une base de données ACCESS.Elle a été créee puis développée à partir de mes propres besoins. Dans la mesure ou je ne suis pas capable d'assurer la maintenance et l'adaptation de l'outils, je ne suis malheureusement pas en mesure d'en fournir des copies. Toutefois, il est tout à fait concevable de se servir des explications fournies pour rédiger un cahier des charges assez précis qui sera, lui, beaucoup plus adapté à vos besoins. De plus il existe des logiciels tout à fait performant qui permettent la gestion documentaire et le Workflow ( http:\\www.qualnet.fr ) Enfin sachez que je suis en cours de développement d'une base de données encore plus puissante qui devrait permettre de suivre plusieurs sites à la fois. Je ne manquerais pas de faire un article complet à ce sujet. A bientot j'espère. Cordialement.